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不管是筆記本電腦、色彩艷麗的iPod還是簡潔大方的iPad，人們對這些曲線光滑、造型優(yōu)美的消費(fèi)電子產(chǎn)品著了迷地喜愛。而蘋果公司(Apple)的員工對這些設(shè)備的設(shè)計奇才喬納森·艾夫(Jonathan Ive)更是著了魔般地尊重。這位45歲的倫敦設(shè)計師去年獲封爵位，收獲了他人生中的又一個殊榮。
山寨縱然強(qiáng)大，它們可以在產(chǎn)品的功能、性能上無限接近iPhone、iPad，卻始終學(xué)不會蘋果的創(chuàng)意設(shè)計——這是內(nèi)核。無可否認(rèn)，絕妙的創(chuàng)意設(shè)計具有神奇般的魔力，可以讓一件普通的商品變得搶手，也可以大大提升品牌的價值。
就連自負(fù)的已故蘋果CEO史蒂芬·喬布斯(Steven Jobs)在贊賞某項設(shè)計時，都會毫不猶豫地歸功于喬納森爵士。投資者和消費(fèi)者通過購買蘋果公司的股票和產(chǎn)品表達(dá)了他們的敬意，最終讓蘋果的市值在上個月首次突破了5000億美元。
在中國制造業(yè)迫切面臨轉(zhuǎn)型、升級的當(dāng)下，不論是服裝、汽車，還是化妝品、家電等行業(yè)的企業(yè)主都應(yīng)該從低水平的橫向競爭中逃脫出來。而提升設(shè)計在公司戰(zhàn)略層面的重要性，無疑給企業(yè)和品牌提供了一條走向成功的路徑。
但可惜的是，現(xiàn)今中國的各個行業(yè)普遍缺乏具有魔力的創(chuàng)意和設(shè)計。正如上海交通大學(xué)設(shè)計趨勢研究所所長傅炯在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時所說：“設(shè)計在中國的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。目前的趨勢是，設(shè)計越來越和品牌、營銷結(jié)合在一起，企業(yè)必須從宏觀上利用設(shè)計，在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)滲入設(shè)計，提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)，提高品牌與消費(fèi)者溝通的質(zhì)量?！?/P>
“設(shè)計和商業(yè)越來越系統(tǒng)性”
設(shè)計能產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)效用？在英國，設(shè)計是一項擁有2000億人民幣的產(chǎn)業(yè)。設(shè)計對企業(yè)和品牌的商業(yè)貢獻(xiàn)是多少？盡管每個行業(yè)不同，也盡管沒有精確的數(shù)字來衡量設(shè)計在商業(yè)上的重要性，但它已幾乎涵蓋商業(yè)的每個環(huán)節(jié)。
以產(chǎn)品環(huán)節(jié)為例，它包含的產(chǎn)品、說明和包裝要素都需要一套產(chǎn)品的設(shè)計戰(zhàn)略，而交流環(huán)節(jié)中，企業(yè)對外的商標(biāo)、廣告等宣傳亦需要一套交流的設(shè)計戰(zhàn)略，服務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略和環(huán)境設(shè)計戰(zhàn)略同樣如此。
“建立品牌識別的產(chǎn)品、環(huán)境、交流和服務(wù)這四個要素都離不開設(shè)計?！眮碜杂嚨洗髮W(xué)鄧肯約旦斯通藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的院長Thomas Inns日前在上海德必易園舉行的“中英設(shè)計交流論壇”上這樣闡述設(shè)計的重要性。
“好的設(shè)計給企業(yè)和品牌帶來很好的成功機(jī)會，它能增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的喜歡和重復(fù)購買的可能性，推動企業(yè)的成功。”上海家化工業(yè)設(shè)計中心首席設(shè)計師徐軍對本報記者強(qiáng)調(diào)。
單是不同的顏色和形狀就能給人們帶來不同的情緒反應(yīng)，從悲傷、憤怒到喜悅。而這些設(shè)計元素在企業(yè)的產(chǎn)品外觀設(shè)計、推廣陳列、標(biāo)識等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，都能對人們的購買決策產(chǎn)生重大的影響。
“設(shè)計除了形式的一面，還發(fā)揮了了解消費(fèi)者、視覺傳達(dá)、增加產(chǎn)品價值等功能，可能在不同的行業(yè)設(shè)計的側(cè)重點(diǎn)不一樣，但從整體宏觀而言，設(shè)計和商業(yè)越來越系統(tǒng)性，創(chuàng)新的設(shè)計能提升企業(yè)乃至整個國家的競爭力?！备稻颊J(rèn)為。
在傅炯看來，設(shè)計也為中國建立高端品牌提供了一條很好的路徑，現(xiàn)在中國低水平的橫向發(fā)展已經(jīng)到了一個極限，而中、高端消費(fèi)者的涌現(xiàn)為這塊市場提供了巨大的空間，在如今中國創(chuàng)造高端品牌的歷史機(jī)遇點(diǎn)上，設(shè)計應(yīng)該要發(fā)揮出增加產(chǎn)品價值、幫助企業(yè)成功的作用。
讓設(shè)計轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力
然而，設(shè)計和創(chuàng)意在中國的缺乏卻是普遍的現(xiàn)狀。許多科技企業(yè)，照抄照搬國外的設(shè)計，在為數(shù)眾多的全球性電子展上，人們常常“防火防盜防中國山寨”；而對于設(shè)計就是生產(chǎn)力的服裝行業(yè)而言，國內(nèi)亦缺乏國際級別的設(shè)計師和令人眼前一亮的時尚設(shè)計作品。
對于中國企業(yè)而言，如傅炯所說：“設(shè)計還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出作用?！?/P>
那么究竟如何讓設(shè)計更充分地轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力？徐軍指出：“核心領(lǐng)導(dǎo)層的意識是關(guān)鍵。國內(nèi)很多企業(yè)主在思想和觀念上對設(shè)計就不夠重視，雖然設(shè)計部門不能解決所有的問題，但在公司戰(zhàn)略上要對設(shè)計部門體現(xiàn)出一定的倚重，特別是快速消費(fèi)品行業(yè)的企業(yè)。”
而導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對設(shè)計忽視的原因，傅炯認(rèn)為：“許多企業(yè)的老板還停留在只關(guān)注產(chǎn)品的性能、功能上，或者做出了產(chǎn)品之后簡單地依靠砸廣告來推廣。設(shè)計也是企業(yè)的產(chǎn)品和品牌對外溝通的方式，這是決策者的問題。”
徐軍多年的工作體會也讓他認(rèn)識到企業(yè)培養(yǎng)自己的設(shè)計團(tuán)隊非常重要，因為這是品牌區(qū)別于其他品牌特質(zhì)的所在。但目前中國本土優(yōu)秀設(shè)計師的數(shù)量還很少，整體質(zhì)量亦不高，在徐軍看來這和大環(huán)境的政策和氛圍有關(guān)。而國外對本土設(shè)計師的扶持體現(xiàn)在政府和行業(yè)的方方面面，包括為設(shè)計師提供免費(fèi)展示的平臺以及教育和培訓(xùn)等。
“過去我們設(shè)計學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生過分注重形式，但這些設(shè)計師對于企業(yè)主、企業(yè)總體目標(biāo)的理解和各個部門的溝通是有限的，今后我們在設(shè)計師的教育上面也要重視綜合表達(dá)、溝通等素質(zhì)的培養(yǎng)。”傅炯補(bǔ)充。
在本土設(shè)計人才缺乏的情況下，徐軍所在的家化采取和國外設(shè)計團(tuán)隊合作的方式將國際的先進(jìn)理念引入到公司。“日本在戰(zhàn)后很落后，但經(jīng)過設(shè)計把品牌推高到國際舞臺。扶持設(shè)計產(chǎn)業(yè)、大量引入設(shè)計人才，中國一定要走這條路。”徐軍說。而在家化，他透露：“未來五年我們重點(diǎn)要放在人才的培養(yǎng)上，樹立行業(yè)的標(biāo)桿來推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展?！?/P>
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